Annulation et remboursement
Les modalités ci-dessous expliquent comment arrêter une mission ou demander l'examen d'un remboursement. Elles concernent les prestations professionnelles de JAZ MARYLA, avec le devis accepté et les droits impératifs applicables. Mise à jour : 17 septembre 2026.
1. Avant toute commande
Choisir une formule ou envoyer le formulaire ne vous engage pas financièrement. Le site ne réalise pas de vente ni de paiement en ligne. Tant qu'aucun devis ou contrat n'a été accepté, vous pouvez mettre fin aux échanges sans annuler un abonnement et sans frais liés au simple envoi de votre demande.
2. Arrêter un renouvellement mensuel
Cette règle concerne uniquement les offres acceptées comme récurrentes, et non un pack ou une prestation ponctuelle. Écrivez à info@jazmaryla.online avant la prochaine échéance en précisant votre entreprise et, si possible, la référence de la mission ou de la facture. Sauf durée minimale ou préavis différent clairement accepté dans votre contrat, une demande reçue avant l'échéance empêche le renouvellement suivant. Nous confirmons la date de fin et les travaux restant prévus. La date de réception de votre demande reste prise en compte même si notre confirmation arrive plus tard. En l'absence de retour, vous pouvez également appeler le +33 6 44 66 08 54.
3. Période en cours et travaux réalisés
L'arrêt d'un renouvellement ne supprime pas automatiquement les sommes dues pour une période déjà engagée. Les travaux correctement réalisés et les livrables conformes au périmètre accepté restent en principe dus. Cela peut concerner un audit, des recherches, une stratégie, des optimisations ou un rapport déjà produit. Cette règle ne prive pas le client des recours prévus en cas d'inexécution, de mauvaise exécution ou de facturation injustifiée.
4. Travail non commencé ou partiellement exécuté
Si vous demandez l'arrêt avant le démarrage ou pendant la mission, nous examinons le contrat, les prestations réellement accomplies et les coûts spécifiques préalablement autorisés et justifiés. Les sommes versées au titre de prestations non exécutées font l'objet d'un décompte tenant compte de ces éléments et des règles applicables. Un remboursement total ou partiel peut en résulter. Il n'est pas calculé automatiquement au seul nombre de jours écoulés. Aucun frais d'annulation non annoncé ne peut être ajouté par la seule application de cette page.
5. Demander un remboursement ou signaler une erreur
Adressez votre demande à info@jazmaryla.online avec votre nom, votre entreprise, la référence de facture et le motif. Ne communiquez pas de numéro complet de carte bancaire. Nous pouvons demander les précisions nécessaires pour identifier l'opération et votre qualité pour agir. Un paiement en double, erroné ou non autorisé doit être signalé afin d'être vérifié et corrigé. La décision et son calcul vous sont expliqués. Les remboursements dus sont effectués sur le moyen de paiement d'origine lorsque cela est possible, ou par un autre moyen convenu, dans les délais légaux applicables. Les délais d'apparition des fonds dépendent ensuite de l'établissement de paiement.
6. Attentes de performance
Une mission SEO ou de marketing digital ne garantit ni une position dans les résultats de recherche, ni un volume de trafic, ni des ventes. Un résultat commercial inférieur à vos attentes ne crée pas à lui seul un droit au remboursement lorsque les prestations convenues ont été correctement fournies. Vous pouvez cependant contester un travail manquant ou non conforme au devis et demander le recours approprié. Aucun délai de garantie « satisfait ou remboursé » n'est annoncé par le site.
7. Droits impératifs et rétractation éventuelle
Les offres sont destinées à une clientèle professionnelle. Cette destination ne permet pas d'écarter un droit de rétractation ou une autre protection lorsqu'une règle impérative s'applique à la situation réelle. Certains contrats conclus hors établissement avec de petits professionnels peuvent notamment relever de protections particulières si leurs conditions légales sont réunies. Dans un tel cas, les informations, formulaires et modalités nécessaires doivent être communiqués avant la conclusion et avant un éventuel démarrage anticipé. Ces pages ne valent pas renonciation à ces droits.
8. Contact et règlement d'un désaccord
Pour une annulation, une demande de remboursement ou un différend : Maryla Anna JAZ, entrepreneur individuel (EI), nom commercial JAZ MARYLA, 22 rue de la République, 13001 Marseille, France. E-mail : info@jazmaryla.online. Téléphone : +33 6 44 66 08 54. Une démarche amiable reste possible à tout moment et ne vous empêche pas d'exercer les voies de recours ouvertes par la loi.
Contacter JAZ MARYLA
Maryla Anna JAZ — Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : JAZ MARYLA
info@jazmaryla.online
+33 6 44 66 08 54
22 rue de la République
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SIREN : 109 352 088 · SIRET : 109 352 088 00016
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